Политика за Плащане и Възстановяване на Средства

Настоящата Политика за Плащане и Възстановяване на Средства („Политика“) регулира всички плащания, извършени към Clear Panel („Компанията“, „ние“ или „нас“) за достъп до нашите Услуги, включително уеб и мобилни приложения („Услугите“). С покупката на абонамент, Вие („Потребител“ или „Вие“) приемате тази Политика.

Абонамент и Таксуване

Нашите Услуги се предлагат на абонаментен принцип.

Абонаментите се таксуват предварително и автоматично се подновяват в края на всеки цикъл на фактуриране (месечен, тримесечен или годишен), освен ако не бъдат анулирани от Вас преди датата на подновяване.

Абонирайки се, Вие ни упълномощавате да таксуваме Вашия метод на плащане на повтаряща се база, докато не анулирате абонамента си.

Приети Методи на Плащане

Приемаме плащания чрез основни кредитни карти, дебитни карти и други платежни оператори, които са посочени при процеса на плащане.

Вие носите отговорност за предоставянето на точна и актуална информация за таксуване.

В случай на отказано плащане, Вашият достъп до Услугите може да бъде временно спрян, докато плащането не бъде успешно обработено.

Ценообразуване

Всички цени са посочени в EUR и са предмет на приложимите данъци.

Ние си запазваме правото да актуализираме или променяме абонаментните такси и ценообразуването по всяко време.

Промените в цените ще влязат в сила от следващия цикъл на фактуриране, като преди това ще бъде предоставено предизвестие.

Политика за Възстановяване на Средства

Всички абонаментни плащания са окончателни и не подлежат на възстановяване.

Ние не предоставяме възстановяване на средства или кредити за частично използвани абонаментни периоди, неизползвани функционалности или при понижаване на плана.

При случаи на съмнение за измамни транзакции, ние си запазваме правото да спрем акаунти и да извършим допълнително разследване, преди да вземем каквото и да е решение.

Неуспешни или Просрочени Плащания

Ако Вашето плащане е неуспешно, можем да опитаме транзакцията отново периодично.

Ако плащането не бъде завършено в рамките на 5 дни, Вашият абонамент и достъпът Ви до Услугите може да бъдат спрени или прекратени.

Анулиране на Абонамент

Можете да анулирате абонамента си по всяко време през настройките на Вашия акаунт.

Анулирането ще влезе в сила в края на текущия период на фактуриране. Няма да бъдат възстановявани средства за предсрочно прекратяване.

Оспорване на Плащания (Chargebacks) и Спорове

Подаването на оспорване на плащане без предварително да се свържете с нашия екип за поддръжка, може да доведе до окончателно прекратяване на Вашия акаунт.

Ако смятате, че сте били таксувани по погрешка, моля, свържете се с нас на [email protected] за разрешаване на проблема.

Свържете се с Нас

За всякакви запитвания относно плащане или таксуване, моля, свържете се с нас на:

Имейл: [email protected]

Име на Компанията: Clear Panel