Zásady plateb a vrácení peněz

Tyto Zásady plateb a vrácení peněz („Zásady“) upravují veškeré platby provedené společnosti Clear Panel („Společnost“, „my“, „náš“ nebo „nás“) za přístup k našim Službám, včetně webových a mobilních aplikací („Služby“). Zakoupením předplatného vy („Uživatel“, „vy“ nebo „váš“) souhlasíte s těmito Zásadami.

Předplatné a fakturace

Naše Služby jsou nabízeny na bázi předplatného.

Předplatné je fakturováno předem a bude se automaticky obnovovat na konci každého fakturačního cyklu (měsíčního, čtvrtletního nebo ročního), pokud nebude před obnovením zrušeno.

Předplacením nás opravňujete k pravidelnému účtování z vaší platební metody, dokud předplatné nezrušíte.

Platební metody

Přijímáme platby prostřednictvím hlavních kreditních karet, debetních karet a dalších poskytovatelů plateb zobrazených při pokladně.

Jste zodpovědní za poskytnutí přesných a aktuálních fakturačních údajů.

Pokud bude platba odmítnuta, může být váš přístup ke Službám pozastaven, dokud nebude platba úspěšně zpracována.

Ceny

Všechny ceny jsou uvedeny v EUR a podléhají příslušným daním.

Vyhrazujeme si právo kdykoli aktualizovat nebo změnit poplatky za předplatné a ceny.

Změny cen se uplatní v dalším fakturačním cyklu a o těchto změnách budete předem informováni.

Zásady vracení peněz

Všechny platby jsou konečné a nevratné.

Neposkytujeme náhrady ani kredity za nevyužitá období předplatného, nevyužité funkce nebo přechod na nižší plán.

V případech podezření na podvodné transakce si vyhrazujeme právo pozastavit účty a věc dále prošetřit před přijetím jakéhokoli rozhodnutí.

Neúspěšné nebo opožděné platby

Pokud vaše platba selže, můžeme se pokusit transakci periodicky opakovat.

Pokud platba nebude dokončena do 5 dnů, může být vaše předplatné a přístup ke Službám pozastaven nebo ukončen.

Zrušení

Předplatné můžete kdykoli zrušit v nastavení svého účtu.

Zrušení nabude účinnosti na konci aktuálního fakturačního období. Za předčasné ukončení se náhrady neposkytují.

Chargebacky a spory

Podání chargebacku (žádosti o vrácení platby u banky) bez předchozího kontaktování našeho týmu podpory může vést k trvalému ukončení vašeho účtu.

Pokud se domníváte, že vám byla částka naúčtována chybně, kontaktujte nás prosím pro vyřešení na [email protected].

Kontaktujte nás

V případě jakýchkoli dotazů ohledně plateb nebo fakturace nás prosím kontaktujte na:

Email: [email protected]

Název společnosti: Clear Panel