Zásady ochrany osobních údajů

Clear Panel („Společnost“, „my“, „náš“ nebo „nás“) respektuje vaše soukromí a zavazuje se chránit vaše osobní údaje. Tyto Zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak shromažďujeme, používáme a chráníme informace, když používáte náš web, webovou aplikaci a mobilní aplikace (společně „Služby“).

Používáním našich Služeb souhlasíte s podmínkami těchto Zásad ochrany osobních údajů.

Informace, které shromažďujeme

Můžeme shromažďovat následující kategorie informací:

• Informace o účtu – Jméno, e-mailová adresa, telefonní číslo, název společnosti, přihlašovací údaje.
• Fakturační údaje – Platební údaje, fakturační adresa, historie předplatného.
• Informace o používání – Soubory protokolů, údaje o zařízení, IP adresy, typ prohlížeče a aktivita v rámci Služeb.
• Data o případech a pracovních postupech – Informace, které nahrajete nebo vytvoříte při používání Služeb (např. případy, faktury, plány).
• Informace pro partnery – ID partnera, doporučení, záznamy o provizích.

Jak používáme informace

Shromážděné informace používáme pro následující účely:

• K vytvoření a správě vašeho účtu.
• K poskytování a zlepšování našich Služeb.
• Ke zpracování plateb a předplatného.
• Ke komunikaci s vámi ohledně aktualizací, faktur a podpory.
• K provozování našeho partnerského programu.
• K plnění zákonných povinností.

Sdílení informací

Vaše osobní údaje neprodáváme. Informace můžeme sdílet v následujících případech:

• Poskytovatelé služeb – Dodavatelé třetích stran, kteří podporují zpracování plateb, hosting, analytiku a komunikaci.
• Dodržování zákonů – Pokud to vyžaduje zákon nebo k ochraně našich práv.
• Obchodní převody – V souvislosti s fúzemi, akvizicemi nebo prodejem aktiv.

Uchovávání dat

Osobní údaje uchováváme tak dlouho, dokud je váš účet aktivní nebo dokud je to nutné pro poskytování Služeb, plnění zákonných povinností nebo řešení sporů.

Zabezpečení

K ochraně vašich dat zavádíme vhodná technická a organizační opatření. Žádný systém však není zcela bezpečný a nemůžeme zaručit absolutní bezpečnost vašich informací.

Vaše práva

V závislosti na vaší poloze můžete mít práva podle platných zákonů o ochraně údajů, včetně:

• Právo na přístup k osobním údajům, které o vás uchováváme.
• Právo požadovat opravu nebo vymazání vašich údajů.
• Právo omezit nebo vznést námitku proti určitému zpracování.
• Právo na přenositelnost údajů.
• Právo kdykoli odvolat souhlas (pokud je zpracování založeno na souhlasu).

Žádosti lze zasílat na [email protected].

Cookies a sledovací technologie

Cookies a podobné technologie používáme k:

• Zajištění základní funkčnosti Služeb.
• Analýze používání a zlepšování výkonu.
• Poskytování personalizovaného obsahu.

Nastavení cookies můžete upravit ve svém prohlížeči, ale některé funkce nemusí fungovat správně.

Mezinárodní přenosy dat

Pokud ke Službám přistupujete mimo Evropskou unii, vaše data mohou být přenášena a zpracovávána v zemích, kde se zákony na ochranu soukromí mohou lišit.

Smlouva o zpracování údajů (DPA)

• Role stran – Pro osobní údaje podléhající GDPR vystupuje Clear Panel jako Zpracovatel údajů při zpracování údajů jménem uživatelů („Správci údajů“).
• Rozsah zpracování – Osobní údaje zpracováváme pouze v rozsahu nezbytném pro poskytování Služeb v souladu s pokyny uživatele, platnými zákony a těmito Zásadami ochrany osobních údajů.
• Další zpracovatelé – K zpracování údajů můžeme využít důvěryhodné poskytovatele služeb třetích stran („Další zpracovatelé“). Aktuální seznam dalších zpracovatelů lze poskytnout na vyžádání.
• Žádosti subjektů údajů – Poskytneme uživatelům přiměřenou součinnost při plnění povinností souvisejících s právy subjektů údajů (přístup, oprava, vymazání, přenositelnost).
• Bezpečnostní opatření – Zavádíme vhodná technická a organizační opatření k zajištění bezpečnosti osobních údajů.
• Mezinárodní přenosy – Pokud jsou údaje přenášeny mimo EHP, zajišťujeme odpovídající záruky (např. Standardní smluvní doložky nebo ekvivalent).
• Audity – Na základě přiměřeného upozornění poskytneme informace nezbytné k prokázání souladu s touto částí.

Soukromí dětí

Naše Služby nejsou určeny dětem mladším 18 let a vědomě neshromažďujeme údaje od nezletilých.

Změny těchto Zásad ochrany osobních údajů

Tyto Zásady ochrany osobních údajů můžeme občas aktualizovat. Pokračování v používání Služeb po zveřejnění změn představuje váš souhlas s aktualizovanými Zásadami ochrany osobních údajů.

Kontaktujte nás

V případě dotazů ohledně těchto Zásad ochrany osobních údajů nebo vašich osobních údajů nás kontaktujte na:

Email: [email protected]

Název společnosti: Clear Panel