Zahlungs- und Rückerstattungsrichtlinie

Diese Zahlungs- und Rückerstattungsrichtlinie („Richtlinie“) regelt alle Zahlungen an Clear Panel (das „Unternehmen“, „wir“ oder „uns“) für den Zugriff auf unsere Dienste, einschließlich Web- und mobile Anwendungen (die „Dienste“). Durch den Kauf eines Abonnements erklären Sie sich („Nutzer“ oder „Sie“) mit dieser Richtlinie einverstanden.

Abonnement und Abrechnung

Unsere Dienste werden auf Abonnementbasis angeboten.

Abonnements werden im Voraus abgerechnet und verlängern sich am Ende jedes Abrechnungszyklus (monatlich, vierteljährlich oder jährlich) automatisch, sofern sie nicht vor der Verlängerung gekündigt werden.

Mit der Anmeldung ermächtigen Sie uns, Ihre Zahlungsmethode regelmäßig abzubuchen, bis Sie kündigen.

Zahlungsmethoden

Wir akzeptieren Zahlungen über gängige Kreditkarten, Debitkarten und andere Zahlungsanbieter, die beim Checkout angezeigt werden.

Sie sind dafür verantwortlich, genaue und aktuelle Rechnungsinformationen bereitzustellen.

Wenn eine Zahlung abgelehnt wird, kann Ihr Zugriff auf die Dienste gesperrt werden, bis die Zahlung erfolgreich verarbeitet wurde.

Preisgestaltung

Alle Preise sind in EUR angegeben und unterliegen den anfallenden Steuern.

Wir behalten uns das Recht vor, Abonnementgebühren und Preise jederzeit zu aktualisieren oder zu ändern.

Preisänderungen gelten für den nächsten Abrechnungszyklus und es wird eine Benachrichtigung darüber bereitgestellt.

Rückerstattungsrichtlinie

Alle Zahlungen sind endgültig und nicht erstattungsfähig.

Wir gewähren keine Rückerstattungen oder Gutschriften für teilweise Abonnementzeiträume, ungenutzte Funktionen oder Herabstufungen des Plans.

Bei vermuteten betrügerischen Transaktionen behalten wir uns das Recht vor, Konten zu sperren und weitere Nachforschungen anzustellen, bevor eine Entscheidung getroffen wird.

Fehlgeschlagene oder überfällige Zahlungen

Wenn Ihre Zahlung fehlschlägt, können wir die Transaktion in regelmäßigen Abständen erneut versuchen.

Wenn die Zahlung nicht innerhalb von 5 Tagen abgeschlossen wird, können Ihr Abonnement und der Zugriff auf die Dienste ausgesetzt oder gekündigt werden.

Kündigung

Sie können Ihr Abonnement jederzeit über Ihre Kontoeinstellungen kündigen.

Die Kündigung wird am Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums wirksam. Es erfolgt keine Rückerstattung für vorzeitige Kündigungen.

Rückbuchungen und Streitigkeiten

Die Einreichung einer Rückbuchung, ohne vorher unser Support-Team zu kontaktieren, kann zur endgültigen Kündigung Ihres Kontos führen.

Wenn Sie glauben, dass Ihnen fälschlicherweise Gebühren berechnet wurden, kontaktieren Sie uns bitte zur Klärung unter [email protected].

Kontaktieren Sie uns

Bei Fragen zur Zahlung oder Abrechnung wenden Sie sich bitte an uns unter:

E-Mail: [email protected]

Firmenname: Clear Panel