Política de Privacidad

Clear Panel (la "Compañía", "nosotros" o "nos") respeta su privacidad y se compromete a proteger sus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos la información cuando utiliza nuestro sitio web, aplicación web y aplicaciones móviles (colectivamente, los "Servicios").

Al utilizar nuestros Servicios, usted acepta los términos de esta Política de Privacidad.

Información que Recopilamos

Podemos recopilar las siguientes categorías de información:

• Información de la Cuenta - Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, nombre de la empresa, credenciales de inicio de sesión.
• Información de Facturación - Detalles de pago, dirección de facturación, historial de suscripciones.
• Información de Uso - Archivos de registro, datos del dispositivo, direcciones IP, tipo de navegador y actividad dentro de los Servicios.
• Datos de Casos y Flujo de Trabajo - Información que carga o crea mientras usa los Servicios (por ejemplo, casos, facturas, horarios).
• Información de Afiliados - ID de afiliado, referencias, registros de comisiones.

Cómo Usamos la Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

• Para configurar y administrar su cuenta.
• Para proporcionar y mejorar nuestros Servicios.
• Para procesar pagos y suscripciones.
• Para comunicarnos con usted sobre actualizaciones, facturas y soporte.
• Para gestionar nuestro programa de afiliados.
• Para cumplir con las obligaciones legales.

Compartir Información

No vendemos su información personal. Podemos compartir información en los siguientes casos:

• Proveedores de Servicios - Proveedores externos que apoyan el procesamiento de pagos, alojamiento, análisis y comunicación.
• Cumplimiento Legal - Cuando lo exija la ley o para proteger nuestros derechos.
• Transferencias Comerciales - En relación con fusiones, adquisiciones o ventas de activos.

Retención de Datos

Retenemos datos personales mientras su cuenta esté activa o según sea necesario para proporcionar los Servicios, cumplir con las obligaciones legales o resolver disputas.

Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos. Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro y no podemos garantizar la seguridad absoluta de su información.

Sus Derechos

Dependiendo de su ubicación, puede tener derechos bajo las leyes de protección de datos aplicables, incluyendo:

• El derecho a acceder a los datos personales que tenemos sobre usted.
• El derecho a solicitar la rectificación o eliminación de sus datos.
• El derecho a la restricción u objeción a cierto procesamiento.
• El derecho a la portabilidad de los datos.
• El derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento (cuando el procesamiento se base en el consentimiento).

Las solicitudes pueden enviarse a [email protected].

Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

• Habilitar la funcionalidad principal de los Servicios.
• Analizar el uso y mejorar el rendimiento.
• Proporcionar contenido personalizado.

Puede ajustar la configuración de cookies en su navegador, pero algunas funciones pueden no funcionar correctamente.

Transferencia Internacional de Datos

Si accede a los Servicios desde fuera de la Unión Europea, sus datos pueden transferirse y procesarse en países donde las leyes de privacidad pueden diferir.

Acuerdo de Procesamiento de Datos (DPA)

• Rol de las Partes - Para los datos personales sujetos al GDPR, Clear Panel actúa como el Encargado del Tratamiento cuando procesa datos en nombre de los usuarios (los "Responsables del Tratamiento").
• Alcance del Procesamiento - Procesamos datos personales solo en la medida necesaria para proporcionar los Servicios, de acuerdo con las instrucciones del usuario, las leyes aplicables y esta Política de Privacidad.
• Subencargados - Podemos contratar a proveedores de servicios externos de confianza ("Subencargados") para procesar datos. Se puede proporcionar una lista actualizada de Subencargados previa solicitud.
• Solicitudes del Interesado - Proporcionaremos asistencia razonable a los usuarios para cumplir con las obligaciones relacionadas con los derechos del interesado (acceso, rectificación, eliminación, portabilidad).
• Medidas de Seguridad - Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de los datos personales.
• Transferencia Internacional - Si los datos se transfieren fuera del EEE, garantizamos salvaguardas apropiadas (como Cláusulas Contractuales Estándar o equivalentes).
• Auditorías - Con una notificación razonable, proporcionaremos la información necesaria para demostrar el cumplimiento de esta sección.

Privacidad de los Niños

Nuestros Servicios no están dirigidos a niños menores de 18 años y no recopilamos a sabiendas datos de menores.

Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. El uso continuado de los Servicios después de la publicación de los cambios constituye su aceptación de la Política de Privacidad actualizada.

Contáctenos

Para preguntas sobre esta Política de Privacidad o sus datos personales, contáctenos en:

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